นโยบายความเป็นส่วนตัวPrivacy policy

ข้อมูลที่เราเก็บWhat we collect

เมื่อคุณกรอกฟอร์มขอสำรวจหน้างานบนเว็บไซต์นี้ เราจะได้รับ ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ ชื่อสถานประกอบการ ประเภทสถานที่ ปัญหาที่พบ พื้นที่โดยประมาณ และวันที่คุณสะดวก พร้อมรายละเอียดที่คุณเขียนเพิ่ม เมื่อนัดสำรวจแล้ว เราจึงขอที่อยู่ของสถานที่เพื่อให้ทีมงานเดินทางไปถึงWhen you fill in the site-survey form we receive your contact name, phone number, business name, type of site, the pest you are seeing, approximate area and preferred date, along with anything you add in the notes. Once a survey is arranged we also ask for the site address so the team can get there.

ถ้าคุณติดต่อผ่าน LINE อีเมล หรือโทรศัพท์ เราจะเก็บข้อความและบันทึกการนัดหมายไว้เท่าที่ใช้ทำงานจริงเช่นกันIf you reach us on LINE, by email or by phone we keep those messages and appointment notes on the same basis — only as far as the work requires.

ในทางเทคนิค ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกส่งผ่านระบบของ Cloudflare (ผู้ให้บริการเว็บของเรา) เข้าสู่กล่องรับงานของบริษัทโดยตรง ไม่มีการเก็บสำเนาไว้ที่ตัวกลางใด ๆ ระหว่างทางTechnically, what you type is passed through Cloudflare, our hosting provider, straight into the company's own inbox. No copy is kept anywhere in between.

คุกกี้และการวัดผลCookies and measurement

เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics เพื่อดูจำนวนผู้เข้าชมและหน้าที่มีคนอ่าน เท่านั้น เราไม่ได้ติดตั้งพิกเซลโฆษณาหรือเครื่องมือติดตามของโซเชียลมีเดียใด ๆThis site uses Google Analytics to count visitors and see which pages get read — and nothing else. We install no advertising pixels and no social-media tracking of any kind.

ถ้าคุณกด “เฉพาะที่จำเป็น” ในแถบคุกกี้ เราจะไม่โหลด Google Analytics เลย ไม่ใช่แค่ไม่บันทึก — สคริปต์จะไม่ถูกเรียกตั้งแต่แรก และเราจำคำตอบนั้นไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณChoosing “Essential only” in the cookie bar means Google Analytics is never loaded — not merely told to stay quiet; the script is not requested at all. Your answer is remembered in your own browser.

เราใช้ข้อมูลทำอะไรWhat we use it for

• ติดต่อกลับเพื่อนัดวันเข้าสำรวจหน้างานTo call you back and arrange the site survey
• จัดทำใบเสนอราคาและแผนงานให้ตรงกับพื้นที่ของคุณTo prepare a quotation and a plan that fits your site
• จัดทีมงานและวางแผนการเดินทางในวันเข้าบริการTo assign a crew and plan their route on the day
• ออกรายงานหลังบริการ ใบเสร็จ และใบกำกับภาษีTo issue service reports, receipts and tax invoices
• ตรวจสอบเมื่อมีข้อร้องเรียน และปรับปรุงคุณภาพงานTo investigate complaints and improve the service

เราไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม และจะไม่ส่งข้อความโฆษณาถ้าคุณไม่ได้ขอไว้We do not sell or rent your data, and we send no marketing messages unless you asked for them.

ใครเห็นข้อมูลของคุณบ้างWho sees it

ทีมงานที่รับผิดชอบพื้นที่ของคุณจะเห็นชื่อผู้ติดต่อ ที่อยู่สถานที่ เบอร์ติดต่อ และรายละเอียดงานเท่าที่ต้องใช้ในวันนั้น ทุกคนเป็นพนักงานประจำที่รับทราบหน้าที่รักษาความลับของลูกค้าก่อนเข้าพื้นที่แรกThe crew responsible for your site sees the contact name, site address, phone number and job notes — only what that day's work needs. Everyone is an in-house employee, briefed on client confidentiality before their first visit.

ชื่อสถานประกอบการของลูกค้าเป็นข้อมูลที่เราถือว่าเป็นความลับ เราจะไม่นำไปใช้อ้างอิงหรือเผยแพร่หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนWe treat our clients' business names as confidential. We do not use them as references or publish them anywhere without written permission first.

เราเก็บไว้นานแค่ไหนHow long we keep it

ผู้ที่ขอใบเสนอราคาแต่ไม่ได้ใช้บริการ เราเก็บข้อมูลไว้ 12 เดือนแล้วลบ ลูกค้าที่ใช้บริการจริง เราเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด คือ 5 ปีนับจากรายการสุดท้าย ส่วนรายงานหลังบริการจะเก็บตามอายุสัญญาและระยะเวลารับประกันงานEnquiries that do not become jobs are deleted after 12 months. Client records are kept for five years from the last transaction, as accounting and tax law requires. Service reports are kept for the life of the contract and any warranty attached to the work.

สิทธิของคุณYour rights

ตาม PDPA คุณมีสิทธิขอดู ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอให้ลบ ขอให้ระงับการใช้ หรือคัดค้านการเก็บข้อมูลของคุณ และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ แจ้งได้ที่ LINE: @spmthailand หรือโทร 02-123-4567 เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันUnder the PDPA you may ask to see, copy, correct, delete or restrict the use of your data, object to us holding it, and withdraw consent at any time. Reach us on LINE: @spmthailand or call 02-123-4567; we act within 30 days.

หากคุณเห็นว่าเราจัดการข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลIf you believe we have handled your data improperly you may complain to Thailand's Personal Data Protection Committee.

ผู้ควบคุมข้อมูลData controller

Scientific Pest Management (Thailand) · สำนักงานใหญ่ กรุงเทพมหานคร (รอที่อยู่จริงจากบริษัท) · โทร 02-123-4567 · LINE: @spmthailandScientific Pest Management (Thailand) · Head office, Bangkok (address to be confirmed) · 02-123-4567 · LINE: @spmthailand

การแก้ไขนโยบายนี้Changes to this policy

ถ้าเราเปลี่ยนวิธีเก็บหรือใช้ข้อมูล เราจะแก้ไขหน้านี้และเปลี่ยนวันที่ด้านบน ขอให้ยึดฉบับที่แสดงบนหน้านี้เป็นฉบับล่าสุดเสมอIf we change what we collect or how we use it, we update this page and the date at the top. The version shown here is always the current one.